رویه بازگرداندن کالا

برای تسریع در فرآیند بازگرداندن کالا، لطفاً مراحل زیر را با دقت انجام دهید.

مراحل بازگرداندن کالا

1. ثبت درخواست
ابتدا درخواست خود را از طریق تماس با واحد پشتیبانی ثبت نمایید.

2. بررسی توسط کارشناسان
کارشناسان چرخ پارس مشکل اعلام‌شده را بررسی خواهند کرد.

3. ارسال کالا
پس از تأیید اولیه، کالا را به همراه فاکتور خرید و بسته‌بندی اصلی ارسال نمایید.

4. بررسی نهایی
پس از دریافت کالا، واحد کنترل کیفیت وضعیت محصول را بررسی می‌کند.

5. استرداد وجه یا تعویض کالا
در صورت تأیید نهایی، مبلغ پرداختی عودت داده شده یا کالای جایگزین ارسال خواهد شد.

نکات مهم

• از نوشتن توضیحات روی بسته‌بندی اصلی خودداری کنید.
• کالا باید به‌صورت کامل و بدون نقص ارسال شود.
• مسئولیت هرگونه آسیب ناشی از بسته‌بندی نامناسب برعهده ارسال‌کننده است.